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员工风采

INTRODUCTION

【向劳模致敬】塔机背后的身影



江西中天机械的服务团队是个男人帮。大家常常开玩笑说,他们是塔机背后的男人。的确如此,服务团队承接着保障beplay赌场 正常运转的日常巡检和故障排除任务,因为时效性,常常又是和时间赛跑的人。在中天服务部这个年轻的团队里面,有一位公认的“工作达人”,他就是广东区域的售后服务人员——邹小勤。


第一次看到邹小勤,一定会被他的亲和力所感染:质朴、认真、稳重、话不多,微笑经常挂在嘴角。邹工加入中天的时间并不长,算起来还不到三年,年龄在团队里却算老大哥了,但是对塔机却有着非常浓厚的兴趣,工作中的投入和钻研精神不输于部门的任何一个年轻小伙儿,遇到的每一个问题和细节都要刨根问底,把问题搞清楚,搞透彻,积极提高自己的工作水平及能力。正是这种态度和精神,赢得了客户的赞誉与认可,2014年全年无一例因售后工作造成的客户投诉。


广东区域塔机多且分布广,客户对塔机维修的时效性要求又非常的强。售后服务人员经常是早上六点出门,晚上八九点钟回家,这都成了大家的一种工作常态。在2014年8月的一天,晚上9点左右邹小勤接到客户电话,告知在深圳市铁岗八号公馆工地的一台塔机,变幅出现问题,当时天还下着大雨,邹小勤为保证客户塔机在晚上能正常投入使用,义不容辞的以最快速度赶到工地,冒着倾盆大雨爬上塔机进行处理,处理完毕后已是近凌晨1点,保证了设备的正常运转,客户非常的感动。邹工虽然全身湿透,但感觉非常踏实,他说这样才能回去睡个安稳觉,不然非得一晚上睡不好。象这种事情并非个例,邹工的工作原则就是事情做好了,心里才踏实,所以不管设备有多远,时间有多晚,邹工总是保质保量的完成工作。


邹小勤不仅仅是维修工作做得出色,他是发自内心的热爱塔机,热爱服务工作。塔机在他眼里可不是设备这么简单,他觉得塔机是有生命和性格的。所以在工地上,每次服务工作(安装、巡检、维修)完毕后总是主动的找到塔吊司机及维护人员,告诉他们塔机的各项使用维护保养注意事项和各自的“脾气”,保证塔机的安全正常使用。


邹小勤的努力和付出,提高了公司设备在客户心中的满意度,也间接促进了广东区域的销售工作。2014年,他当之无愧的荣获了年度劳动模范的光荣称号,让我们向他致敬!好样的,邹小勤!


文/服务部 曾宁春